搬家行业规范服务标准

人人搬家 2016-04-07

行业规范服务标准：
（一）五好服务尺度
（二）三不准
1．安全准点服务好；
不准收受烟酒小费；
2．尊客爱货立场好；
不准接受吃喝招待；
3．轻装轻卸搬运好；
不准损坏漏掉物品；
4．特需要求完成好；
5．公道收费信誉好。
三条服务承诺：
一、搬场越时不误，误点一小时赔偿客户十元，误点两小时赔偿二十元
二、先搬场，后付费，客户不满足可少付或拒付运费
三、客户投诉，必有答复，逾期五天，天天赔偿客户二十元

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